035 服务价值-《了不起的物业人》


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    “我觉得应该尊重苹果自己的意见,还有就是为了防控新型冠状病毒的疫情,到时肯定会有部分国家要在口岸采取相应的入境管制措施。”

    林语馨解释,他们旅行社这几天连续在处理一系列因疫情而受到影响的团队。

    张妍表示理解:“那你们旅行社也挺不容易的,你看我这么个小店每天来退卡的人都有,何况你们这么大的旅行社。”

    林语馨笑了笑:“如果所有的客户都能像张姐这般好说话就行了,我这几天投诉的电话都接到惧怕了,干服务这行挺不容易的。”

    她决定春节期间哪里都不去,就宅家敷各种花哨的面膜,扮演者小丑,哈哈。

    她望着张妍,扑哧笑出声说道:“我还想起前些日子大家还去管理处闹。现在突然有点罪恶感了。”

    以前,她觉得,物业管理服务的价值有三个方面:

    其一是帮业主把房子管得更值钱;

    其二是帮业主把房子用得更合理;

    其三是使业主享受到更舒服的居住生活。

    现在她觉得,只要物业人员将环境卫生搞好,各方面通知到位即可。

    张妍转过头说道:“我有问过我们家梁大姐,近期物业工作安排,挺繁琐的,每隔两个小时就要消毒。可见,物业管理服务的价值之重大。”

    张妍说完,林语馨的电话响起,她起身告辞:“是公司电话,我得去趟公司,你若是需要给小苹果订票啥的,随时联系我。”

    张妍看看时间,自己也得回去了。

    距离中考还有一百多天,虽在寒假,但是很多准备中考的学生在家备战中考。

    s市的中考压力很大,所以张妍对苹果的要求也很严格,纵使市放寒假了,也让她一直坚持早上5点40左右就起床,作息跟在校时期完全一致。

    起床后先是早读和自习;然后是一天6节、每节40分钟的网课;练习量跟在校时期一样。

    考试也是照常进行,只不过变成了在家举行,家长从旁监督。

    基本上都是每天、每科两套题,一天下来就是稳稳的8套题了!
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